Termini e condizioni generali di vendita

Art.1 Informazioni preliminari

• Gentile Cliente, la informiamo che il sito internet www.mascheronistore.it è di proprietà ed è gestito dalla società Mascheroni S.r.l., con sede legale in via Antonio Tolomeo Trivulzio, 1 - 20146 MI - P.IVA 02905630964.
  
• Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano i rapporti contrattuali tra la scrivente Mascheroni S.r.l. (di seguito, il “Venditore”) e i propri clienti finali all’interno dell’Unione Europea, esclusivamente qualora essi siano persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, l’“Acquirente”). Nei rapporti tra il Venditore e l’Acquirente troverà applicazione il D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, il “Codice del Consumo”), e il D.Lgs. n. 70/2003 (di seguito, la “Normativa sul Commercio Elettronico”) alle cui prescrizioni le Condizioni Generali si conformano.
• Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Mascheroni Store si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

 

Art.2 Oggetto

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.mascheronistore.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

 

Art.3 Conclusione del contratto

• Prima della conclusione del contratto tra “Venditore” e “Acquirente” viene chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
• L’Acquirente diviene in possesso di un contratto stipulato con Mascheroni s.r.l., dopo aver effettuato il procedimento di ordinazione online, aver inserito i dati richiesti e dopo aver cliccato, il pulsante “acquista ora”. Dopo l’invio dell’ordine, verrà inviata una mail che conferma la ricezione e i dettagli dell’ordine stesso (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce un’accettazione dell’offerta, ma informa l’Acquirente esclusivamente del fatto che l’ordine è stato ricevuto.
• Il contratto di compravendita si ritiene concluso solo nel momento in cui il Venditore invia il prodotto ordinato. Nell’eventualità in cui la merce ordinata non sia disponibile, Mascheroni Store si riserva il diritto di non inviare la merce. In tal caso, l’Acquirente verrà informato immediatamente dell’indisponibilità e verrà rimborsato tempestivamente dell’importo ricevuto. L’Acquirente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo al suo account sul sito mascheronistore.it.
• La conferma dell'ordine da parte del cliente implica l'accettazione di quest'ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

 

Art.4 Utenti registrati

• Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
• Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella casella email da lui fornita. La conferma esonererà in ogni caso Mascheroni Store da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Mascheroni s.r.l. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
• Qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Mascheroni s.r.l. avrà facoltà di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
• In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, verrà richiesto l’inserimento di una mail e una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificati costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

 

Art.5 Disponibilità dei prodotti

• La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine.
• Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, L’ordine verrà rettificato e il cliente verrà immediatamente informato.
• Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, Mascheroni s.r.l. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Mascheroni s.r.l. ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente. 
  
  

Art.6 Prodotti offerti

• Mascheroni Store commercializza: abbigliamento donna, uomo e bambino; accessori donna, uomo e bambino; scarpe donna, uomo, bambino.
• L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.mascheronistore.it

 

Art.7 Modalità di pagamento e prezzi

• Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito.
• In caso di errore Mascheroni Store avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Mascheroni Store l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
• Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’I.V.A. per un ammontare attuale del 22%. I prezzi non includono le spese di spedizione e possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma dell’ordine.
• Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
• Le modalità di pagamento accettate sul sito mascheronistore.it sono: Carta di credito (Visa, MasterCard), PayPal, Scalapay, contrassegno (limite €500) e Bonifico Bancario. Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
• A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti comulativi per ordini differenti. L'ordine verrà elaborato nel momento in cui Mascheroni s.r.l riceve il pagamento.
• Offerte e promozioni sul Sito Web sono soggette a modifiche che possono avvenire in qualsiasi momento e senza preavviso.
• Il sito mascheronistore.it  assicura pagamenti sicuri e tutti i dati forniti dall’acquirente vengono impiegati ai sensi del Dlgs n.196/2003, esclusivamente per portare a termine l’ordine, il pagamento e la spedizione, maggiori informazioni alla pagina www.mascheronistore.it/pagamenti .

 

Art.8 Richiesta della fattura

• Per richiedere la fattura relativa ad un acquisto è obbligatorio inviare un’e-mail con la richiesta all'indirizzo shop@mascheronistore.it al momento dell'ordine. Nella richiesta di fattura dovranno essere specificati i seguenti dati: RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO (VIA, CAP, CITTA’, PROVINCIA), PARTITA IVA, CODICE FISCALE , NUMERO DI TELEFONO, INDIRIZZO E-MAIL, CODICE DESTINATARIO E/O INDIRIZZO PEC.
  

  Si avvisa la gentile clientela che nessuna richiesta potrà essere presa in carico se non verranno rispettate le condizioni sopra riportate. Inoltre, in assenza del Codice destinatario o PEC la fattura che verrà emessa verrà inviata comunque tramite Agenzia Entrate e sarà cura del cliente scaricarla dal proprio cassetto fiscale.

 

Art.9 Tempi e costi di spedizione

• Mascheroni Store effettua spedizioni in tutto il territorio italiano. Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia con ordini a partire da €120,00; per importi inferiori a €120,00 le spese di spedizione possono variare in base al peso e alla dimensione del pacco partendo da un ammontare minimo di spesa del valore di €20,00. L’importo è indicato nel carrello al momento della conferma di acquisto. Per ordini in contrassegno il costo del servizio è di €25. Mascheroni Store garantisce la consegna entro 2-3 giorni lavorativi per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 12:30. L'elaborazione degli ordini richiederà qualche giorno aggiuntivo in caso di trasferimenti interni ai nostri magazzini. Per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
  Nel periodo Natalizio si consiglia di effettuare l'ordine entro il 15 Dicembre al fine di garantire la consegna entro Natale. Eventuali ritardi nella consegna saranno da attribuire al corriere. Il reso degli ordini effettuati durante il periodo Natalizio è garantito fino al 15 Gennaio. Per ordini pick & pay con ritiro prima di Natale si consiglia di effettuare l'ordine entro il 22 Dicembre alle ore 9.
• Mascheroni Store effettua spedizioni in tutto il territorio europeo, per le spedizioni nel territorio europeo ed extraeuropeo l’importo è indicato nel carrello al momento della conferma di acquisto a seconda del paese indicato.
  La consegna nei paesi Europei avviene in 4-5 giorni lavorativi, mentre nel resto del mondo in 9/16 giorni lavorativi. 
  Tasse e Dazi devono essere considerati DDU (Delivery Duty Unpaid). Qualora l'ordine venga reso eventuali oneri doganali verranno detratti dal rimborso dell'acquirente.
• Per le spese di spedizione potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi in caso di acquisto di merci voluminose. Gli eventuali costi aggiuntivi addebitati saranno immediatamente visibili nel carrello prima della chiusura dell'ordine. 
• Mascheroni Store effettua solamente consegne, tramite corrieri certificati, presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
• Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
• Successivamente alla spedizione dell’ordine, l’acquirente riceve una mail con il tracking del proprio ordine.

 

Art.10 Garanzia legale di conformità

• In ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo agli artt.128-135 in materia di Garanzia Legale di Conformità di tutti i prodotti venduti, Mascheroni Store tutela il consumatore in caso di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
• Nel caso riscontrassi vizi e/o difetti nei prodotti da te acquistati puoi sempre contattarci e richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro un mese dalla scoperta del difetto a pena di decadenza. Come consumatore hai diritto alla riparazione del prodotto acquistato e se questa non fosse possibile hai diritto alla sostituzione del prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. 
• Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione non fossero possibili hai diritto a ricevere una somma in denaro pari al valore del bene, a fronte della restituzione del prodotto difettoso. Per maggiori informazioni visita la pagina www.mascheronistore.it/garanzia-di-qualita .
  Per qualsiasi richiesta ti invitiamo a rivolgerti al nostro customer service.

 

Art.11 Diritto di recesso

• Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna(D.Lgs N. 206/2005).
• L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Mascheroni s.r.l. tramite l’invio un messaggio attraverso il modulo di contatto www.mascheronistore.it/contatti , al cui interno dovranno essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire.
• La merce potrà essere restituita tramite l’invio della stessa utilizzando un corriere a scelta dell’acquirente, a sue spese oppure richiedendo il ritiro tramite il servizio di Mascheroni Store al costo di €25 che verranno detratti dal rimborso.
• La merce potrà essere restituita anche presso il punto vendita indicato al momento della richiesta di reso.
• La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa di tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi gli eventuali costi di spedizione.
• Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti di Mascheroni Store sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
• Il sito eseguirà il rimborso utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto dall’acquirente in fase d’acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
• Maggiori dettagli su Sostituzioni e resi sono consultabili alla pagina www.mascheronistore.it/sostituzioni-e-resi-mascheroni-store.

 

Art.12 Trattamento dei dati personali

• I dati de l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
  
  

Art.13 Contatti

• Ogni richiesta potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo shop@mascheronistore.it , via telefono al seguente recapito telefonico:  3357625333 
  
  

Art.14 Legge applicabile e foro competente

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
• Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdiziale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

 

Le presenti condizioni sono redatte in data: 23 Febbraio 2021